قوانین و مقررات

۱پذیرش قوانین

۲تعاریف

• «پلتفرم»: وب‌سایت، اپلیکیشن و خدمات جمیاب که توسط شرکت رایان سامان پدیده ارائه می‌شود.
• «کاربر»: هر شخصی که با یا بدون حساب کاربری از پلتفرم استفاده می‌کند.
• «کسب‌وکار»: واحد صنفی یا خدماتی که در جمیاب ثبت و تأیید می‌شود.
• «محتوای کاربر»: متن، عکس، ویدیو، نظر، امتیاز و اطلاعاتی که کاربر منتشر می‌کند.

۳حساب کاربری

• اطلاعات حساب باید صحیح، به‌روز و متعلق به خود شما باشد. شمارهٔ موبایل باید تأیید شود.
• مسئولیت حفظ رمز عبور، کد یک‌بارمصرف و دسترسی به دستگاه با کاربر است. هر فعالیتی که از حساب شما انجام شود، به نام شما ثبت می‌شود.
• در صورت مشاهدهٔ دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده، فوراً از طریق صفحهٔ «تماس با ما» اطلاع دهید تا دسترسی‌ها بررسی و محدود شوند.
• ساخت حساب با هویت جعلی، استفاده از شمارهٔ دیگری یا تلاش برای دورزدن محدودیت‌های امنیتی مجاز نیست.

۴ثبت و مدیریت کسب‌وکار

• ثبت کسب‌وکار نیازمند اطلاعات صحیح و، در موارد لازم، مدارک مالکیت یا مجوز فعالیت است. تأیید اطلاعات بر عهدهٔ مودریشن جمیاب است.
• مالک یا مدیر کسب‌وکار مسئول صحت نام، نشانی، تلفن، ساعت کاری، منو، قیمت و تصاویر منتشرشده است.
• جمیاب می‌تواند در صورت نقض قوانین، شکایت مستند، خطر امنیتی یا اطلاعات نادرست، محتوا را محدود یا کسب‌وکار را موقتاً تعلیق کند. تصمیم با ذکر دلیل و امکان اعتراض از طریق صفحهٔ «تماس با ما» اعلام می‌شود.
• ادعای مالکیت مکان روی نقشه باید بر پایهٔ رابطهٔ واقعی با همان کسب‌وکار باشد؛ ثبت ادعای نادرست می‌تواند به تعلیق دسترسی منجر شود.

۵محتوا، نظر و گزارش تخلف

• مالکیت محتوای کاربر نزد او می‌ماند؛ اما با انتشار، به جمیاب اجازهٔ نمایش، بازنمایش و نگهداری آن در چارچوب ارائهٔ خدمات می‌دهد.
• انتشار محتوای توهین‌آمیز، تبعیض‌آمیز، جعلی، گمراه‌کننده، خشونت‌آمیز، نقض حقوق دیگران یا تبلیغ غیرمجاز ممنوع است.
• محتوای عمومی پیش از نمایش از فیلترها و فرایند مودریشن عبور می‌کند. تأیید محتوا به معنای تأیید صحت کامل آن یا تأیید ادعاهای کسب‌وکار نیست.
• گزارش تخلف فقط برای کاربر واردشده با شمارهٔ موبایل تأییدشده ممکن است و انتخاب دلیل الزامی است. گزارش به‌تنهایی محتوا را حذف نمی‌کند؛ بازبین محتوا تصمیم نهایی را می‌گیرد.
• گزارش نادرست امتیاز منفی دارد و تکرار آن در بازهٔ ۳۰ روزه می‌تواند ثبت گزارش جدید را موقتاً قفل کند. اعتراض مالک به تصمیم مودریشن از مسیر پشتیبانی بررسی می‌شود.

۶اشتراک، خرید و پرداخت

• قیمت‌ها، سقف‌ها و امکانات هر سطح اشتراک در پنل کسب‌وکار نمایش داده می‌شود و آخرین مقدار ثبت‌شده پیش از خرید ملاک است.
• اشتراک پس از تأیید پرداخت فعال یا تمدید می‌شود و به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شود؛ در پایان دوره، کسب‌وکار به سطح رایگان بازمی‌گردد.
• شرایط انصراف، بازگشت وجه و لغو در صفحهٔ «شرایط بازگشت و لغو» و پیش از ثبت هر خرید نمایش داده می‌شود.
• استفاده از تخفیف، اعتبار یا ستاره‌های هدیه تابع شرایط همان طرح است و قابل تبدیل به وجه نقد نیست، مگر قانون خلاف آن را الزام کند.

۷حق انصراف و بازگشت وجه

• مطابق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، برای خدمتی که هنوز ارائه نشده است تا هفت روز از زمان خرید حق انصراف دارید.
• اگر خدمت دیجیتال به درخواست صریح شما و پیش از پایان مهلت انصراف فوراً فعال شود، حق انصراف قانونی نسبت به همان خرید از بین می‌رود؛ این موضوع پیش از پرداخت به شما اعلام می‌شود.
• پس از پایان مهلت انصراف، زمان باقی‌ماندهٔ اشتراک به‌تنهایی بازگشت‌پذیر نیست؛ اما اگر جمیاب سرویس پرداخت‌شده را پیش از پایان دوره متوقف کند یا ارائهٔ آن ممکن نباشد، بخش استفاده‌نشده جبران می‌شود.
• روش ثبت درخواست، مدارک لازم و مهلت بررسی در صفحهٔ «شرایط بازگشت و لغو» آمده است. بازگشت وجه در صورت تأیید به همان روش پرداخت اولیه انجام می‌شود.

۸مالکیت فکری پلتفرم

۹مسئولیت و محدودیت‌ها

• جمیاب بستری برای معرفی و مدیریت کسب‌وکارهاست؛ کیفیت کالا و خدمات، قرارداد میان مشتری و کسب‌وکار و صحت اطلاعاتی که کسب‌وکار منتشر می‌کند بر عهدهٔ همان کسب‌وکار است.
• جمیاب تلاش متعارف برای در دسترس بودن، امنیت و صحت داده‌ها انجام می‌دهد؛ اما قطعی موقت، خطای انتقال داده یا اختلال ناشی از سرویس‌های زیرساختی را نمی‌توان کاملاً رد کرد.
• هیچ بندی از این قوانین حقوق قانونی مصرف‌کننده یا مسئولیت‌هایی را که قانون بر پلتفرم تحمیل می‌کند محدود نمی‌کند.

۱۰تعلیق، پایان همکاری و تغییر قوانین

• در صورت نقض جدی یا مکرر قوانین، تقلب، تهدید امنیتی یا دستور مرجع قانونی، دسترسی به حساب یا کسب‌وکار می‌تواند محدود یا تعلیق شود.
• کاربر می‌تواند توقف استفاده و حذف داده‌های قابل حذف را از طریق ایمیل رسمی درخواست کند؛ داده‌هایی که نگهداشت آن‌ها الزام قانونی دارد، در همان چارچوب نگه داشته می‌شوند.
• این قوانین ممکن است برای هم‌راستایی با قانون یا تغییر خدمات به‌روزرسانی شود. نسخهٔ جاری با تاریخ بازنگری در همین صفحه منتشر می‌شود و ادامهٔ استفاده به معنای پذیرش نسخهٔ تازه است.