سیاست حریم خصوصی

۱دامنهٔ این سیاست

۲داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

• هویت و حساب: نام، نام کاربری، شمارهٔ موبایل، جنسیت (اختیاری، برای نمایش مرتبط) و رمز عبور که فقط به‌صورت هش نگه‌داری می‌شود.
• کسب‌وکار: نام، نشانی، تلفن، دستهٔ فعالیت، مدارک مالکیت یا مجوز و اطلاعات عمومی ویترین.
• محتوا: نظر، امتیاز، عکس، ویدیو، پیام پشتیبانی و گزارش تخلف.
• مکان: تنها با اجازهٔ شما و برای نمایش کسب‌وکارهای نزدیک یا ثبت موقعیت روی نقشه. رد اجازهٔ مکان مانع استفاده از سایر بخش‌ها نیست.
• تراکنش: نوع اشتراک یا خرید، مبلغ، وضعیت پرداخت و سابقهٔ سفارش. اطلاعات محرمانهٔ کارت بانکی در جمیاب ذخیره نمی‌شود و در صورت فعال بودن درگاه، در اختیار همان درگاه پرداخت است.
• دادهٔ فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان درخواست و گزارش‌های امنیتی برای جلوگیری از سوءاستفاده.

۳چرا این داده‌ها را استفاده می‌کنیم

• ارائه، حفظ و بهبود خدمات نقشه، حساب، پنل کسب‌وکار، اشتراک و پشتیبانی.
• احراز هویت، تأیید شمارهٔ موبایل، جلوگیری از تقلب و محافظت از حساب‌ها.
• بررسی و تأیید محتوای عمومی، رسیدگی به گزارش تخلف و اعتراض مالک.
• اطلاع‌رسانی‌های عملیاتی مانند وضعیت سفارش، تأیید محتوا یا تغییر مهم خدمات.
• رعایت الزامات قانونی و پاسخ به مراجع صالح.

۴مبنای استفاده و رضایت

۵کوکی‌ها و حافظهٔ محلی

• کوکی نشست برای نگه‌داشتن ورود و امنیت فرم‌ها استفاده می‌شود و معمولاً HttpOnly و در محیط امن Secure است.
• توکن CSRF برای جلوگیری از درخواست‌های جعلی و توکن هویت مشتری برای اتصال امن مرورگر به حساب به کار می‌رود.
• حالت روشن/تاریک و برخی تنظیمات نمایش در حافظهٔ محلی مرورگر ذخیره می‌شود و دادهٔ حساسی نیست.
• در حال حاضر برای تبلیغات رفتاری از ابزار تحلیلی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم. اگر این وضعیت تغییر کند، این سیاست پیش از فعال‌سازی به‌روزرسانی می‌شود.

۶اشتراک‌گذاری داده

• ارائه‌دهندگان زیرساخت میزبانی، ذخیره‌سازی فایل، پیامک و پرداخت که برای اجرای خدمت ضروری‌اند و تنها به مقدار لازم دسترسی دارند.
• مراجع قانونی در چارچوب قانون و با درخواست رسمی.
• اطلاعات ویترین کسب‌وکار (نام، نشانی، تلفن، ساعت کاری، منو، عکس و نظرهای تأییدشده) عمومی است و در نقشه و صفحهٔ کسب‌وکار دیده می‌شود.
• دادهٔ شخصی کاربران به فروش نمی‌رسد و برای تبلیغات اشخاص ثالث در اختیار آن‌ها قرار نمی‌گیرد.

۷نگهداشت و امنیت

• داده‌ها تا زمان فعال بودن حساب و نیاز به ارائهٔ خدمت نگه داشته می‌شوند. پس از درخواست حذف، داده‌های قابل حذف پاک یا بی‌نام می‌شوند؛ برخی سوابق مالی، حقوقی و امنیتی برای مدت الزام‌شدهٔ قانونی باقی می‌مانند.
• ارتباط با سایت روی HTTPS انجام می‌شود، رمزها هش می‌شوند و دسترسی کارکنان به داده بر پایهٔ نقش و حداقل دسترسی محدود است.
• هیچ سامانه‌ای کاملاً مصون نیست؛ در صورت رخداد امنیتی مؤثر بر دادهٔ کاربران، اطلاع‌رسانی مطابق قانون انجام می‌شود.

۸حقوق شما

• دسترسی به اطلاعات حساب و درخواست نسخهٔ قابل خواندن از داده‌های اصلی.
• اصلاح اطلاعات نادرست و تکمیل اطلاعات حساب.
• درخواست حذف یا محدودسازی پردازش، با توجه به الزامات قانونی نگهداشت.
• لغو رضایت برای مکان و اعلان‌ها و اعتراض به استفاده‌ای که مبنای آن رضایت است.
• برای اعمال این حقوق، از ایمیل رسمی شرکت با موضوع «درخواست حریم خصوصی» استفاده کنید. برای حفاظت از حساب، ممکن است احراز هویت تکمیلی لازم باشد.